Dernière mise à jour : 6 février 2026
Qlarow, exploité par Mathieu Gaspar (ci-après "nous", "notre" ou "Qlarow"), s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Mathieu Gaspar
1 Square Henri Regnault, 92400 Courbevoie, France
Email : contact@qlarow.fr
SIRET : 850 091 760 00049
| Catégorie | Données | Finalité |
|---|---|---|
| Compte utilisateur | Email, mot de passe (hashé), nom de l'entreprise | Création et gestion de votre compte |
| Profil entreprise | Nom, adresse, SIRET, téléphone, logo | Personnalisation de vos documents |
| Clients | Nom, adresse, email, téléphone, SIRET | Gestion de votre carnet de clients |
| Documents | Devis, factures, chantiers | Fonctionnement du service |
| Paiement | Adresse de facturation | Facturation de l'abonnement |
Nous utilisons PostHog, hébergé dans l'Union européenne (Francfort), pour comprendre comment notre service est utilisé et l'améliorer. Les données collectées incluent :
Ces données sont utilisées uniquement à des fins d'amélioration du service et ne sont jamais vendues ni partagées à des fins publicitaires. Les données sensibles (mots de passe, informations de paiement) sont automatiquement exclues de la collecte.
| Traitement | Base légale |
|---|---|
| Gestion du compte et du service | Exécution du contrat (article 6.1.b RGPD) |
| Facturation et paiement | Exécution du contrat et obligation légale |
| Sécurité et prévention des fraudes | Intérêt légitime (article 6.1.f RGPD) |
| Analyse d'usage et amélioration du service | Intérêt légitime (article 6.1.f RGPD) |
| Conservation des factures | Obligation légale (10 ans - article L123-22 Code de commerce) |
Vos données peuvent être partagées avec :
| Prestataire | Service | Localisation |
|---|---|---|
| Supabase Inc. | Hébergement, base de données, authentification | UE (AWS Frankfurt) |
| Stripe Payments Europe | Traitement des paiements | Irlande (UE) |
| Api2PDF | Génération de PDF | États-Unis* |
| PostHog EU | Analyse d'usage et amélioration du service | UE (Francfort, Allemagne) |
| Resend | Envoi d'emails transactionnels | États-Unis* |
* Transfert encadré par les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne.
Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données personnelles à des fins commerciales ou publicitaires.
| Données | Durée |
|---|---|
| Compte utilisateur actif | Jusqu'à demande de suppression par l'utilisateur |
| Compte en période de grâce (suppression demandée) | 30 jours supplémentaires (délai de rétractation) |
| Documents (devis, factures) | Jusqu'à suppression définitive du compte |
| Données de paiement | Gérées par Stripe selon leurs obligations légales |
Note importante : Qlarow est un outil de gestion. La conservation légale de vos documents comptables (10 ans selon l'article L123-22 du Code de commerce) reste de votre responsabilité. Nous vous recommandons d'exporter régulièrement vos documents.
Vous pouvez à tout moment demander la suppression de votre compte depuis votre espace "Mon compte" > "Suppression de compte".
Afin de vous protéger contre toute suppression accidentelle, nous appliquons un délai de grâce de 30 jours à compter de votre demande de suppression. Durant cette période :
À l'expiration du délai de 30 jours, les données suivantes seront définitivement et irréversiblement supprimées :
Cette suppression est irréversible. Aucune récupération de données ne sera possible après l'expiration du délai de 30 jours.
En cas d'inactivité prolongée (aucune connexion pendant 24 mois consécutifs), nous vous enverrons un email d'avertissement. Sans connexion dans les 30 jours suivants, le compte sera considéré comme abandonné et supprimé selon la procédure décrite ci-dessus.
Nous mettons en œuvre les mesures de sécurité suivantes :
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Vous pouvez obtenir une copie de vos données personnelles.
Vous pouvez corriger vos données inexactes directement depuis votre espace compte ou nous contacter pour assistance.
Vous disposez d'un droit à l'effacement de vos données personnelles. Vous pouvez exercer ce droit à tout moment depuis votre espace "Mon compte" > "Suppression de compte".
Modalités d'exercice :
Données concernées par la suppression : Tous vos devis et factures, tous vos clients, tous vos projets et chantiers, toutes vos pièces jointes et documents, toutes vos données personnelles.
Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré (export PDF de vos documents).
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection ou d'analyse d'usage.
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances.
Pour exercer ces droits : Contactez-nous à contact@qlarow.fr
Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum de 30 jours.
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du service :
Nous utilisons PostHog pour l'analyse d'usage :
Ces cookies d'analyse sont utilisés sur la base de notre intérêt légitime (amélioration du service). Les données sont stockées dans l'UE (Francfort) et ne sont pas utilisées à des fins publicitaires.
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL :
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
Site : www.cnil.fr
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification dans l'application.
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